老蛇的博客-163cs

作者：雨泽大神

超级流量入口之一：
Amazon's Choice

作者：雨泽大神

好评权重变化：

第一，可以直接留评不需要留文字

第二，留评率增加，但是卖家找到差评的几率变低

第三，纯星评没有文字的好评不计算权重

第四，目前纯文字和图片的权重很低，对转化率的影响不大

第五，好评里面带视屏的review对转化率的影响目前提升明显

第六，三个月之内的差评权重进一步提升，而三个月之后的差评对优质LISTING的影响比较小



总结：维护好三个月之内的LISTING的评分等级，尽量上视屏的review，三个月之内评论的质量大于评论的数量，并且评论的增长频率也计算在LISTING的权重里面


QA权重变化：

第一，目前QA并不是越多越好，而是看QA的回答人数的多少，以及QA前面点赞的次数，并且QA对新品的影响大很多，对于老品几乎没太大影响

第二，回答问题的反应速度，也会对卖家的店铺权重有帮助，所以我们千万不要忽略真实买家的QA，及时的回复客户的疑问，对每一个运营来说都必须积极应对


第三，QA里面可以添加公司的美国客服电话，可以极大提升客户的信任感和转化率


温馨提示：新品对QA的要求不再是追求数量，而是追求质量，我们可以找人一个Q多人去回复，并且尽量安排每一个回复都有人点赞，另外尽可能的快速回复，在QA里面埋我们的服务，打消客户的顾虑


FEEDBACK权重提升：

第一，feedback对店铺的流量上限是有影响的，如果店铺的feedback很差会影响店铺整体的流量

第二，店铺的feedback其实不需要发大力气删除，因为feedback的影响远远没有好评的时效性快，所以我们只需要自己给自己上就好，没有必要发大几百块钱

第三，特别是新店铺，一定尽快的把店铺的feedback做到50个以上，不然新店铺起量很慢


总结：运营应该对店铺的feedback要重视起来，公司可以制定feedback的干预计划，对于新店铺我们可以前期就人为的干预到30个feedback，你会发现在上新品，起量变得容易很多

tips:养新的卖家号小技巧，跟卖是最快的养号方式，当然跟卖自己的店铺就好，不要强行跟卖对手店铺


PPC权重提升：

第一，亚马逊更新了产品PPC的权重，打广告的产品获得更多的流量倾斜

第二，广告的位置增多了，自然排位被严重压缩

第三，在回归广告出现，也是为了让卖家出钱为亚马逊站外引流，以前亚马逊出广告费为平台导流，现在这一部分费用全部嫁接到了卖家身上，但是你不做又不给你权重

总结：8月份已来，打广告少的公司，单量跌幅比较大，并且新品推起来变得困难很多，所以我们还是需要紧跟算法变化，迎合亚马逊的喜好，才可以脱颖而出


站外引流权重提升：

第一，姐夫希望卖家可以到站外为AMAZON带来更多潜在买家，所以站外这一块的权重是在不断提升，比如联盟 站外折扣 博客 软文

第二，姐夫重新改变了站外的曝光权重算法，未来会有更多倾斜，毕竟站内的客户是一定的，需要开拓全新的市场，维护亚马逊的增长

第三，站内的折扣码分享到FB和其他社交平台的权重提升

前段时间525事件，封了一大批人，搞的人心惶惶，大家都不敢随便合变体，生怕给查水表。

没想到一周后亚马逊表示是自己的错误，主动解封了大家的账号，这时候就有胆大的人跃跃欲试，想重新上变体。

那么问题就来了，现在重新上以前那些变体还能行吗？会不会给封号阿？变体应该怎么上？

在这里小编有一个建议：Prime day前避免变体违规。虽然说上一波亚马逊道歉了，但是封店期间造成的损失是无法补回的，如果在primeday的时候给你来这么一下，那就顶不住了。

关于亚马逊review如何快速获取和平台政策的变化一直是卖家关心的话题。传统增加评论的方法很多，除了各种渠道测评，灰色手法定制，黑色手段僵尸合并，另外一种是游离在合法与违规之间的催评。

很多卖家采取通过第三方催评软件发送站内信催评的方式，但是随着客户选择屏蔽亚马逊message，邮件的到达率大打折扣。还有很多卖家对这种催评方式采取观望态度，生怕过了亚马逊红线，因为催评死账号的传说一直喧嚣于耳。
不过现在好了，亚马逊后台已经悄然上线一个新功能，官方催评。

马逊客户的反馈和评论是亚马逊在计算排名时所考虑的重要因素。唯一的问题是得到反馈是一个非常缓慢且漫长的过程。

完成销售后你通常有两种选择。一是等待买家主动反馈，然而这种情况可能发生的概率低到怀疑人生，二是主动上门请求反馈。

虽然我们鼓励发送亚马逊反馈请求（feedback Request），但在发送邮件之前要考虑几件事情。

分享一个我自己做售后索评卡的一个经验：
 
1、 直接放5美金的gift card，联系站外的邮箱
 
2、 放一个中奖spurise的信息优惠码，让他去官网兑换
 
3、 放一个店铺其他的产品链接的90%折扣，联系站外邮箱
 
4、 关注我的facebook主页，抽奖活动giveaway，中奖率100%，奖品从大到小
 
这是我目前做的一个售后卡的几种方式，你们自己判断哪一种方式最好。

流量低，没转化，想要成为亚马逊大卖，没有这些技能你真不行！一组QA来袭，来看看你的实力有多少？

Q1：旺季即将来临，哪些行为会对Listing产生负面影响？
A1：
行为一：修改热销ASIN的标题，将所有关键词都写在标题里以增加权重；
行为二：提高产品价格来抬高客单价和利润率；
行为三：把新品挂到老品上做变体来增加新品流量。

建议：对于Listing的标题，建议大家控制在200字符以内，7月22日起，在美国站超过200字符的标题在搜索中将不显示；在旺季时涨价虽然可以提升利润率，但也会影响销量和转换；另外，违规合并变体有极大风险，有可能直接导致账户受限，对于行为二，卖家们也可以结合Deal和优惠券来提升转化率，但要注意叠加折扣额力度。

做亚马逊快5年了，一点点CPC个人经验，分享给大家，如有异议可以保留或讨论，绝无鄙视或排斥他人的意思
 
首先，最重要的一点，我认为所谓的数据整理和分析根本没有任何意义，这句话一出我感觉一万个人就要开始喷了，瑟瑟发抖中。。。
 
先讲一下我的逻辑，所谓数据就是你产品本身当前的结果汇总，换句话说你去优化或者调整结果这个本身就是比较可笑的，所谓的优化数据分析只是改变CPC费用而已，结果是不变的，所以换句话来讲我们应该优先解决影响结果的前置问题，无非就2个，产品和展示，这里只讲CPC内容，所以产品和展示如何做好就先不讲了。
 
对于一个产品，至少会有2-3个核心关键词（核心词+流量词），核心词指产品本身的精确词，这2-3个核心关键词基本能给你带来80%的流量和单量，那也就是说理论来讲你把核心词弄到第一页去，基本就要爆单了对不对？ 确实是这样的。 有部分刷单的朋友就要跳出来了，这不是很简单，为什么我的刷到第一页也爆不了，广告一停，刷单一停，就下来了呢？（这个就是典型影响结果的前置条件有问题导致的）
 
所以这里要讲一个关键点，就是广告很大一部分是用来测试产品潜力值的，如果少了这个测试环节，广告本身就很傻，一般来讲，广告难度一般决定市场竞争程度，费用高低一般决定你产品好不好。
 
这里要讲一下权重（客户用关键词搜索---看到你的产品----点进去----并完成购买，一整个的流程相当于这个关键词生成一个权重，权重越高该关键词排名越靠前）
 
所以影响客人购买的核心因素（转化率），在曝光相同的情况下，是产品本身和关键词精准性（关键词精确性取决于产品定位和适用场景），所以当你精确性都一致的情况下，产品本身是决定性因素（产品本身就是价值属性，物美价廉就是最好的优化，即客户认知价值10块的东西你卖9块，那就是刺激购买的因素）
 
以上是整个的大逻辑。
 
所以大家明白广告的真正作用是干嘛了吗？
对的，就是建立核心关键词权重-----迅速拉伸排名----当然是尽可能的用最小的代价（所以大家千万不要沉浸如何缩小代价这一步）
应该更注重有没有效果，有效果之后如何收回你的钱，这两个点更重要。
就像我经常说的，就怕广告花不出去钱，钱花不出去，证明不是广告垃圾就是产品垃圾
 
这里做几个问答解释：
1，你的意思是我广告关键词不要优化，有些词不用管就放那里开？
一般来讲我都是利用2-8原理，前期只关注于80%的转化核心词，这样的词不会超过10个，一般来讲在3个以内，所以我开广告是不用优化的，最多调整费用，保持竞价是成功的
 
2，那按你这样都打2-3个词，还玩个毛，根本就卖不出好吧。
按我这样的玩法确实会感觉玩不动，玩不动的原因就是2个前置条件不够好，说明白点，你感觉玩不动，基本这个产品就是不行，趁早放弃推新款，就算你推上去，也会出现广告撤了排名就下降了的情况（有烧过50万以上RMB的老板，想要强行广告烧上去逆天的，最终以失败告终）
 
3，好像你讲是那么回事，那我要怎么操作呢？
这个操作是整个一个知识体系共同完成的主要是3个东西（产品，时机，营销（cpc+策略）），所以只是给大家一些启发分享，一些独特思路，帮助大家共同成长进步，内功非一日之力
 
希望大家细细品，我讲的里面还有好多细节都没有一一表述，如果有问题，可以提出来，有部分讲的不大清楚是跟产品有关，我把它撕开讲，就会看不大明白。
 
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嗯，顺便上个图吧，acos排序 随机截的一点后台数据。
 
其实，这段内容是比较高阶的内容，我看有人回复，说你就告诉我怎么操作就好了，讲这么多有什么用（这个东西就像一本武功秘籍，里面有各种招式心法，而且还要经常练习才能达到炉火纯青的地步，你一上来就说：你就告诉我用那招能打死别人就好了，我又不识字是吧）
 
还有顺带解释一下刚刚看的一些回复：核心关键词的解释（关键词+流量词），这里关键词和流量词是重叠的，比如iphone case，这个词既是关键词又是流量词
 
还回复一下mike shi的问题，精准否定完全就没有必要，亚马逊的算法就告诉你它天生自带否定，你用否定反而会去关联，失去了亚马逊的另一个搜索机制的重要内容。
还有核心关键词理论上不存在转化低，低的话就是产品不行，核心关键词都不行，还妄想其他词能带你飞吗？产品基本就废了

亚马逊除了一些特殊的类目需要审核以外，其余的大部分产品都可以由卖家自己选择类目。产品和类目的关联性越强，也越有利于后期的搜索排名，只是大类目虽然流量大但是相各种费用也很高，所以冷门类目成为中小卖家初不错的选择。

只是大家知道从冷门类目中找产品的原则，每个人都想要找一款冷门产品，每个卖家都想要开发一个蓝海，可是在这样开放的平台上，找到此类产品，谈何容易？

亚马逊运营是一项技术活，除了最为关键的选品之后，运营技术也不可缺的，而我们常言说得好，工欲善其事必先利其器。

一位亚马逊运营高手，一定是一名善用工具的高手，那么针对亚马逊平台来说，有哪些工具软件，或者相关的分析类工具呢？如果大家想知道怎么使用这些工具的话，可以在下边留言，小编会第一时间回复的~

翻译工具

虽然亚马逊平台界面是一个英文为主的平台，但并不是所有的卖家能都玩转英语。所以，对全球卖家而言，一个好的翻译工具是必不可少的，尤其是日本，德国，西班牙，意大利等小语种站点，我们需要一种可以将各种各样的清单、页面管理、电子邮件、产品说明、客户对话等进行翻译的工具。在此，小编给卖家朋友推荐一款Google翻译的插件Google Translate，卖家可选择对应语言进行翻译。卖家在安装插件的时候翻墙后，后面使用就不需要再翻墙了。

选品工具

如何选品是亚马逊卖家们久经不衰的话题，选品选对了，那我们在整合销售运营爆款上就能很好地提高产品销售量，可见选品对亚马逊卖家来说有多重要。同时，选品也是一个非常复杂的过程。在这里小编推荐一款选品小工具，卖家精灵关键字追踪和关键字分析结合使用，可轻松选品。关键字追踪可监控产品以及关键字在90天以内的排名变化，关键字分根据输入的关键字，卖家精灵系统会基于大数据分析技术为你提供一组相关关键字，同时提供每一个关键字一个月内相应的点击率， 购买意向率和订单率等数据，可以从数据对比中为您选品适配最精准的关键字。

快速类目排名查询工具

DS Amazon Quick View。打开亚马逊产品搜索首页，只要把鼠标放在产品图片处，就会直接弹出该产品的排名信息，feedback，产品信息等相关资料，一目了然。

索赔工具

当订单出现问题时，顾客可以退款，但卖家也可以从亚马逊获得退款。FBA卖家常常因为自己的过错而错过大量的库存补偿。当你的商品在亚马逊的仓库里丢失或损坏时，你很难把钱拿回来。天秤星索赔助手会帮你解决这个问题。它检查数据并运行一个报告来通知您哪些订单有资格报销，它甚至会生成索赔邮件，告诉你如何取回钱，你只需要复制粘贴就可以。

财务工具

即使你的利润非常微薄，保持准确的账目也是必不可少的。国家税务当局很少接受无知作为对糟糕财务管理的辩护。使用一个免费的簿记工具，比如Wave，帮助你从第一天就开始管理你的书。Wave使用Zapier连接亚马逊，所以所有信息都是正确的，并实时更新。这是一个非常方便的财务管理工具，专门为小企业设计。当你准备扩展你的业务时，它有附加的工资单功能。

店铺管理工具

做亚马逊的，必定需要查看产品即时销售数据、产品每天关键变化数据以及产品流量转化追踪数据。应该很多卖家都用的海卖助手，可是此前亚马逊官方宣布海卖助手将要关停，这可真让不少卖家发愁。今天小编推荐天秤星数据详情，它是手机APP与PC端互通的， 每天随时随地查看当日销售详情，实时掌握店铺动态！ 可以显示当日销售额、库存量和订单量，还有单独SKU的订单数， 上周同日比较，本周本月详细数据，分账号统计等等。

相信很多卖家在运营亚马逊过程中都会选择并配合一些工具进行辅助运营工作，其实，除了像亚马逊官方出品的海卖助手工具之外，目前市场上还有不少非常实用的运营工具可供卖家选择使用，而这些工具往往比海卖助手具有更多的功能优势。接下来小编将通过选品、关键词、review管理、站内广告、产品调价等方向，为大家分享几款超实用的亚马逊运营工具。

一

关键词工具

1、卖家之家长尾词挖掘工具

文章来源：【跨境知道 www.ikjzd.com】http://www.ikjzd.com/a/312.html

亚马逊平台上的各种侵权事件层出不穷，选品稍不注意就会遭到投诉，一旦被投诉侵权，亚马逊就会马上对被投诉方做出处决，轻则发通知警告，下架产品，取消销售权限，重则直接封号。

对于卖家来说，拥有专利，不但可以保护自己的发明成果，提升企业品牌建设，增强市场竞争能力，还能够有效的避免侵权投诉，除了申请专利，卖家还可以通过注册商标来避免侵权。因为专利权保护期有限，到期不能续展。商标保护10年，到期可以续展，因此只要每10年续展一次就可以无限期拥有商标独占使用权。使用的时间越久，价值越高。有实力的大卖家和中等卖家已经纷纷进行专利注册，甚至把竞争对手的产品专利进行抢注。小卖家可能没有那么大的实力拥有自己的专利，但是也会注册下商标等 。

测评方式最重要的几大要素
1. 刷单环境
2. 买家账号
3. 付款方式
4. 地址
5. 操作方式
 
第一种：真人下单
具体操作: 通过FB小组、微信群、QQ群等方式联系真实海外买家，通过下单返现（+佣金）形式吸引买家下单留评。
 
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关于Slickdeals的干货很多，在这里我尽量会长话短说，为你带来最详实有用的信息。

一、新手必看

1) 亚马逊卖家需要超过1000个feedback，这是slickdeals网站明文规定的。（有需要的朋友可以私信我，我可以发这个说明链接给你）

2) 新注册的账号不能发帖子（deal），也不要随便去点赞，评论，很容易被封号。所以一般公司都是找红人合作发帖，有些公司也会自己养账号，但是这个过程非常麻烦，不建议新手浪费时间这样做。

3) Slickdeals是一个电子科技类网站，像服装、箱包这类产品还是不要在上面发帖子（deal）了，一是有很多红人不愿意发这类不相关的产品，二是发帖之后的效果确实不好。

二、如何寻找slickdeals发帖红人

寻找Slickdeals发帖红人并不是一件容易的事情。在这里跟大家说几种常用的方法：

美国优惠折扣网站在上个月的排名，如上图所示。此次排名以月访客量为标准，其中，团购网站groupon.com超过了大家最为熟知的SD，也就是slickdeals.net，以6760万的访客量位居榜首，超出SD将近1000万。