老蛇的博客-163cs

无疑，amz123上面的软件工具。确实很全很多，迷茫了我的双眼。

笔者通过自己一年多来的使用，把下面常用的工具推荐给大家。希望可以提高大家的工作效率。

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Amazon Vendor Express允许卖家向全世界数亿顾客展示他们的产品。亚马逊直接从供应商处购买产品，并处理运费，商品销售，顾客服务和顾客退货。

Amazon Vendor Express

Amazon Vendor Express提供以下服务：

• 加入该计划无须任何费用

• 物流所需费用包含从亚马逊或您的仓库直接运送给亚马逊顾客

• 存储产品和订单处理

广告是每个Amazon卖家都非常关心的问题，但是产品不同、价格不同、竞争对手不同、预算不同造成每个人对于CPC广告的理解都不一样。

行业中的大神们对于这个问题都会有自己的一整套思路和方法，这对于卖家的帮助非常大，也非常有用，大家可以更多的与大神们交流，学习。


第一部分：一定要做广告吗？

之前分享了许多Listing优化的经验，大家会发现，Listing优化之后订单会有明显增加。这时许多卖家会考虑不做广告，而是单纯依赖Amazon的自然流量。

但是，大家在这时一定要记住：在没有任何转化率和更多流量支撑的情况下，单纯依赖自然流量是非常危险的。因为这时虽然你有订单，但是订单的上升速度不能够足以让你跑过做广告的卖家，当你的BSR排名上升速度慢于竞争对手时，Amazon降把更多的推送流量给到你的竞争对手，所以不久你会发现Listing的订单会上升很慢，甚至一但订单下降，不久就没有订单了。

所以，如果我们要用一句话明确回答标题中的问题，那就是：YES！必须要做广告！

关于Amazon封号的几种原因及申诉成功几率：

新开户：

例行检查，要求提供身份证、地址账单，一般可以申诉成功；

没销售前被审核：没有涉及到大品牌侵权，一般可以申诉成功；

销售后被审核：一般这种情况涉及到产品侵权，如果涉及大品牌，申诉成功几率很小；

PS:作者的背景

作者是一个低调的中型卖家，公司有20号人，日单量近千单。选品的目标利润：100%-200%。特产，选定精品，测试完市场，直接开私模类型的卖家。

======正文=======

写这一篇文章之前我想先吐嘈一下，老蛇几乎用威逼利诱的方式让我写这篇文章，有截图为证。

6月23日晚，亚马逊全球开店官方微信号发布了一篇《关于英国增值税法规的重要更新》。

在亚马逊网上购物的消费者，约有90% 会透过产品页面的Buy Box连结结帐，只有大约百分之十的买家才会寻求Buy Box以外的链接。对于没有Buy Box的亚马逊卖家来说，这损失可是不小。但是在亚马逊平台上，每个产品页面只有一个黄金购物车，谁能夺得黄金购物车，谁也就能得到最大的获利。那么卖家究竟如何才能获得Buy Box呢？

想要获得Buy Box，你需要有一个专业的卖家账号，可以进行商品交易。然后你还要成为特色卖家，特色卖家是需要在亚马逊平台上至少已经有2到6个月的销售率，还需要拥有比较高的卖家评级和送货评级，以及订单错误率要低于1%。

第一，BD是可以天天挂在上面的，每次一周时效，LD是6个小时时效，每周一次。
第二，一般BD是需要跟招商经理申请的，LD只要后台推荐了就可以参加。
第三，BD是免费的，LD一次150刀。

Amazon Exclusives（独家销售计划）项目是Amazon 推出的为销售独特并具有创新性产品的企业提供服务，帮助他们发展品牌，并迅速接触到客户。加入Amazon Exclusives项目的卖家有资格获得商品营销和品牌支持，提高创意产品的品牌认知度。

现在大家会发现Amazon把一些产品上标注了Amazon's Choice的标志，对此很有兴趣。有这个标志的，就是搜索这个关键字出来的这个产品。已经被亚马逊Echo的收录到语音购买的推荐里去了。

当你对Alexa说，我需要奶粉，他就会在你的历史订单中查看之前的购买记录。亚马逊会根据之前购买的记录挑出常用的品牌，如果客户想换一个品牌，可以直接说出名牌的名字，他会给出品牌的各类产品细节。否则就会直接给出Amazon’s choice的推荐。...

关于Amazon封号的几种原因及申诉成功几率：

新开户：

例行检查，要求提供身份证、地址账单，一般可以申诉成功；

没销售前被审核：没有涉及到大品牌侵权，一般可以申诉成功；

销售后被审核：一般这种情况涉及到产品侵权，如果涉及大品牌，申诉成功几率很小；

做Amazon最重要的就是做转化率，在同一个大类别或者子类别下哪个产品的页面转化率越高、销量上升越快，Amazon就会把推送流量配给谁，简单的观察指标就是BSR的稳定上升。因此 大部分卖家用刷单的方式提升自己的产品转化率。


然而 近期刷单的效果在直线下滑，这主要体现在：

刷单的账户存活期越来越短

刷单的采购成本正在大幅上升

刷单对产品评价的作用正在迅速消失

而最重要的是，刷单对于转化率的影响似乎已经越来越小

发了以上邮件后，对方多半不会回复，这样很好！你按照以下要求写一封回信：

1、很愿意配合Amazon的工作，同时你们非常看重知识产权，因为这是保护包括自己在内的每个卖家的权益；

2、收到邮件后你们做了以下工作：

（1）联系了邮件中的人，但是没有任何回复（最好能够提供你发的邮件截图）；

（2）你们要求对方提供相关专利的注册号，但是对方至今没有提供；

（3）你们发现对方是一个个人Email地址，无法查到对方任何公司信息；

（4）你们联系了自己在英国的律师，查看了Amazon的邮件和邮件中提到的产品；

 我们英国站有注册vat税号，但是德国和法国没有。现在已经在让工厂生产货了......那么问题来了！
问题1；如果法国，德国没有vat发货的话，是不是以后退税退不了啊？
问题2；一般退税的话，能退多少啊？
问题3；一般欧洲除开关税外，缴纳的消费税-退的税，也就是卖家实际缴纳多少啊，(比如比例占多少)
问题4；还有听说，欧洲纳税有个额度，假若限额是12万欧洲，我超过的12万欧的部分才纳消费税吗？还是有一分钱销售就要开始纳税。
问题5；一般退税需要什么材料？据说是要增值税发票。求确认！
问题6；以前没有VAT，出口用的货代的VAT税号，那么以后的消费税是要补交吗？
问题7；德国站VAT申请，法国站VAT申请各需要多长时间？（大概）

下面是回答，

客户发起A-to-Z后，七天后如果卖家不处理不申诉那么亚马逊会自动给买家退款，不仅扣分还影响ODR指标。但是一定要注意，如果卖家直接退款，也是扣分和影响ODR指标的。

所以根据经验，在这七天内比较合适的做法是：
   1. 先得体礼貌地联系客户跟他协商他撤销AZ（要明白，客户开了AZ就已经是在很不满意的状态，邮件一定要把握好）。当然结果是有的客户能理解并撤销，然后AZ的状态就是claim withdraw(邮件务必要跟进，如果协商好了七天内客户没来得及撤销要及时申诉), 这时候要根据邮件协商实现尽快实现自己的承诺。   对于不愿意撤销的客户，请看下一条。
   2. 不愿协商的客户就直接申诉，如果确实是自己有理自己没有错要一一列出证据提交等待判决（一般未收到的货胜诉率90%，商品质量问题的50%）。如果自己有错在先但不是很严重的话可以跟亚马逊求情协商先关闭AZ，然后承诺自己一定退款（亚马逊关闭claim closed 也不会影响ODR和扣分），亚马逊可能会同意。。。。。