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@Bill：我小我中小型卖家，先从做单一类目起头，由浅到深，完了当前就起头拓展类目，添加帐号。当然在刚起头的六到九个月，你的日子会过得很是坚苦，由于每天的订单都不会很多，很容易令你决心。这段时间必然要，熬过去就好了。在这期间，你能够通过不竭的优化产品，把平台的法则和技巧都控制好。
@翁耀雄—雨果网：前次听了您的引见后，我领会到您在亚马逊的生意该当也是从零起步的，也履历了从小到大的过程。我想，您的创业履历将会是亚马逊中小卖家成长记的典型性案例。所以，接下来，我想先来领会下您的创业履历。您2010年起头做亚马逊平台，其时您是刚从法国留学回来吗？是什么缘由让您想做跨境电商的？其时首选的平台是亚马逊吗？为什么？
@Bill：我2002年起头接触eBay，2010年接触亚马逊，2013年接触速卖通，2014年接触Wish。
2002年起头接触这些平台也是一个巧合。我那时在法国留学，其时假期回国，是想看看能不克不及找个工作，做个兼职之类的，然后就碰着了一个公司，要请人回法国何处设立公司，成立仓库。也就如许，我的电商生活生计就从这个公司起头了。一起头接触到的是网站，接着就是第三方平台如eBay，和PriceMinistre（法国本土的一个平台）。此公司是以站为主营收入的。而我其时所进修到的就是Google Adwords 和 SEO 相关的内容。eBay 只能算是外相。
@Bill：2006年从法国回来之后，也在这家公司待了一些日子，然后辗转到了别的几个电商企业，他们都是以eBay为主营收入的公司。在这段时间里，我次要是熟悉和加深eBay的操作技巧。2008年的时候，我就起头边打工，边本人做，就如许慢慢地把量给做起来了。
@Bill：eBay做起来后，不断都想做亚马逊，但其时做这个平台的人很少，我所认识的人中都没有一个做的，并且我对亚马逊不是很领会。在我的认知里，做亚马逊是要有一个国外的身份和税号，因而这个打算不断被我弃捐，等有了必然的资金堆集，才去注册了一个国外公司，然后起头做亚马逊平台。
能够说，一起头，我的首选并不是亚马逊，而是eBay，起头时对亚马逊也不领会，选择亚马逊是出于多平台运作的考虑，都是从零起头玩起。
@翁耀雄—雨果网：您卖的产品是手表，其时为什么选择这个产品？
@Bill：我之前打工的时候接触了很多分歧的品类，由于公司也是做杂货铺的，所以我晓得什么产品的利润会好一点，最终我选定了几个品类，此中包罗手表和3C，可是慢慢地发觉3C利润越来越低，越来越难做，并且大部门的供应商都在深圳何处。所以，最初我选择了手表在亚马逊平台上做。
@翁耀雄—雨果网：其时，您第一个做的是亚马逊哪个国度的站点？美国站？英国站？仍是……选择在这个国度站点起步的考虑是什么？
@Bill：我其时是先在美国注册公司，注册完了当前，就间接申请美国站账号，从美国站起步的缘由，是在美国有一些亲戚朋友，能够协助快速地注册公司，另一个是美国的物流线显得不变一点。美国之后，再拓展到英国，然后就是、法国，最初才是这一块。
@翁耀雄—雨果网：2010年，您刚起头做亚马逊的时候，其时整个亚马逊上的中国卖家多吗？申请亚马逊账号是不是比此刻更难？其时您是怎样获得亚马逊账号的？
@Bill：其时亚马逊上，中国卖家不是很多，并且整个市场的利润程度全体都比eBay要好。那时申请亚马逊的账号并不是很坚苦，比此刻稍微会好一点，我是通过在海外注册一个公司，获得海外身份后，再申请并获得亚马逊账号的。
@翁耀雄—雨果网：在刚起头做亚马逊的时候，您碰到的最大坚苦是什么？履历了哪些让您回忆犹新的工作？
@Bill：最大的坚苦，是我不懂他们平台的法则，这是我很是不领会也不肯意去领会的，由于做eBay没有这么多法则，没养成这个习惯。还有就是动不动就被警告侵权，不是亚马逊给我发，就是其他卖家给我发，这是很头疼的一个问题。这件工作促使我去做一个伪品牌，我也但愿本人未来能给跟卖我的人发。
@翁耀雄—雨果网：我记得，你刚起头的时候是做跟卖的，请您细致引见下其时您是怎么做跟卖的？
@Bill：我一起头确实是做跟卖，由于起头做亚马逊刚真的是一无所知，这个平台的操作比ebay要复杂得多，跟卖这个动作则是很简单的。
在亚马逊上做跟卖，只需要进到产品页面，在左边有个处所写着New & Used的链接，点击进去，在页面的上方会有一个写着Sell Yours，点击进去，然后就填你的SKU和数量，还有价钱，如许就完了，整个过程弄好都不到5秒钟！
@Bill：做了跟卖之后，要看你跟卖的人怎样样，若是是大卖家，他们很懂法则，第一次他们会很敌对地发给你，他们本人发的，若是你不听，他们就发第二次，第二次你也不睬他，那么第三次就间接叫亚马逊把你的Listing给拆掉了。
@翁耀雄—雨果网：您做了跟卖之后，已经遭到警告，许多的的警告给您带来了哪些冲击？您又是怎么应对的？
@Bill：我在亚马逊做跟卖遭到警告，碰到最大的冲击是一个月内侵权三次后，账号被永久性冻结了，想再开都没有法子，这个身份也给我废了。若是说，你这身份在美国注册账号侵权，同时也开英国站，那么英国站点的帐号也会遭到联系关系的。
所以侵权的问题，必需好好地、小心地去向理，不然的话很容易出问题。
@Bill：我碰到侵权之后，我就一个劲地给亚马逊答复邮件，去问，去领会，不竭进修它的法则，弄清到底是什么样的缘由。我在这个平台上的侵权会这么严峻，而同样的产品在eBay上却没有侵权，这是为什么？
@Bill：我更会去问为什么我会侵权，侵在哪里，有什么问题，也是在如许一个个失败的经验里面，总结出亚马逊对于品牌的认识很强。一个品牌的创立不是很容易的工作，要考虑得很细，好比品牌的定位，客户群体，等等，但我必必要恪守这个游戏的法则，所以我所考虑的问题就是怎样把成本节制在最低，同时能够满足亚马逊的品牌前提，也就是我们常说的伪品牌。
@翁耀雄—雨果网：感谢您的分享！您在亚马逊上第一次订单飙升是在什么时候？为什么会呈现如许的环境？
@Bill：仿佛是开了第一个店肆当前的第五个月仍是第六个月起头飙升的，从本来的每天30、50个订单，涨到每天150到快要200个订单。这是由于亚马逊内部对我们的账号有个发卖金额的。这个是终身的，在刚开账号的时候，头一个月在750美金，之后每次15% 地往上提。当你发此刻某一天，你的Pending Order数量纷歧般的时候，那就申明到了金额，但若是你能成功地通过查抄，订单量就能很快地往上涨。
此外，跟产品类目标扩充和SKU的添加也有必然的关系，其时在做了很多的产品之后，订单上涨也是很一般的工作。
@翁耀雄—雨果网：订单量起来之后，您碰到的最大问题是什么？又是怎么处理的？
@Bill：发货问题，由于订单量一路来，我没任何经验，导致后端的工作处置起来很是紊乱，相当一部门货被发错，并且产品的质量也不外关，因而平台警告也比力多，对账号的影响比力大，风险也比力高。每天处置10来个订单，和处置几百个订单，和几千个订单的处置流程是完全纷歧样的。
@Bill：刚起头的时候都靠人手，不晓得操纵系统去办理，都是一个个去对订单，所以处置订单很是迟缓，这也导致发货很慢，后面我就想先把后端的工作理顺了，再做其它的工作。
@翁耀雄—雨果网：您在亚马逊上是多账号运营的，并且一起头的时候SKU很多，其时这么做的缘由是什么？最高峰的时候，您在亚马逊上有几多个账号同时运营？其时又是怎么办理这些账号的？
@Bill：我在亚马逊上是多账号的运营，间接把eBay的弄法给搬过来。这个就像麦当劳，或者便当店的弄法一样，开多了，总有一两家在消费者附近，虽然是在不同的店买，但背后的老板都是一样的，这就是我采用多账号运营的缘由。
最高峰的时候，亚马逊大要有40个账号，根基上靠人手办理，费时，很难办理，效率很低。
@翁耀雄—雨果网：此刻您在亚马逊上的账号还有几多个？目前又是怎么办理这些账号的？亚马逊多账号运营的机遇及风险别离是什么？
@Bill：目前，我在亚马逊上还有20摆布个账号，全数靠系统来管。多账号运营要看你怎样玩。我以前都是这个账号1000个SKU，阿谁账号也是同样的产品全数传上去，这是比力初级的弄法。此刻的操作不太一样，20个账号里，可能有三五个账号，我可能所有产品，都往里面塞，定位为杂货铺。别的几个则定位为单一类目标专卖店，前者卖价往下调，后者卖价往上提，如许调整后整个产品的利润空间就扯平了。
@翁耀雄—雨果网：后来，您起头在亚马逊上制造本人的品牌。在要做本人的品牌之前，您是怎么给这个品牌进行定位的？好比它次要面向哪些消费群体？品牌主导什么样的内涵等等？
@Bill：我刚起头做品牌的时候，对于品牌的定位，面向哪些消费群体，品牌故事，都没怎样去考虑，只要一个目标就是本人的listing不让别人跟卖，所以我才把它称为伪品牌。到最初，品牌起头有人懂了，站长之家论坛www.xkseo.com他们晓得怎样去搜刮，我才对产品进行调整。
@翁耀雄—雨果网：其时您在哪些国度注册了商标？如许的商标能否必需在美国等国外注册？在中国注册的商标在亚马逊上有用吗？在国外注册商标要留意些什么？
@Bill：我只在美国注册了商标。若是只在亚马逊平台用的话，卖家只需在美国注册商标，备结案后，拿到亚马逊的GCID，整个平台都是通用的，就不消再去其它处所注册商标了。
@翁耀雄—雨果网：有了品牌之后，您只需交给亚马逊存案就能够了吗？这傍边又要留意哪些问题呢？
@Bill：有了品牌之后，要提交给亚马逊存案，这才是最环节的一步。存案要预备本人的网站，产品的图片与外包装的图片，都要带LOGO的图片。还有电子邮箱，后缀要与品牌网站的后缀分歧。好比说，你的品牌是，邮箱就要同一个形式的。
@Bill：存案之后，你必必要用Bulk Upload Data Flat File 批量上传的模式上传你的产品，然后在Manucturer Part Number的随便写一串数字进去，如许，你就能够把UPC的空开，由于你曾经存案了，有一个GCID的码，能够把UPC的码给免却。
@翁耀雄—雨果网：品牌存案之后，您是怎么自建listing的？自建listing又要留意些什么问题？
@Bill：自建listing，其实最环节的一点是环节字。有几个处所比力主要的，一个是Title，一个是Bullet Points、一个是Search Terms、一个是Description，还有一个Subject Keywords按照品类的，有的有，有的没有，若是有都要填好了。一个细节问题，很多处所你能够填，你把能填的都填进去的话，对你的listing有比力大的益处。
@Bill：完了之后，选环节词的时候，新手可能会很坚苦，会不晓得怎样选，这时你用（Google Adwords，Google Trends， Google Analytics)，试一下看别人是怎样用的，也能够看亚马逊上别人的环节词你能不克不及用得上。
@翁耀雄—雨果网：还有就是品牌推广的问题。按照之前的引见，您对本人品牌的推广该当分为两个渠道一是亚马逊站内的推广优化；二是站外的推广。对于站内的优化推广，您是怎样做的？
@Bill：我是分隔了！站内推广和站外推广。站内优化推广集中在几种付费广告，关键词的测试，针对关键词做的一些优化，还有一点，产品的描述、页面浏览的数据变化，这都是要看的。站外推广，通过社交，软文，博客能够协助做一些站外的引流。
@翁耀雄—雨果网：在站外推广方面，您请了老外写软文，这个在雨果网之前发布的文章中曾经有了详述。此外，此刻有很多人关心，您是怎么发布这些软文的？通过什么渠道？在这里能够向大师供给这个渠道吗？每发布一篇软文的费用大要多少？
@Bill：目前，我在海外有几个老外客服，他们会帮我联系本地的这个类目里的一些论坛或者社区，再让他们写一些软文，好比品牌引见，发布到各个渠道上。具体的渠道怎样走，我本人对本土化的工具也不熟，领会得不深，次要仍是交给他们本人去办。发布一篇软文的费用大要在300美金摆布。
@翁耀雄—雨果网：在运营品牌的过程中，您的投入资金大吗？
@Bill：前面说了，我刚起头做的是伪品牌，所以投入并不大。我是在大家对这个品牌有个认知之后再加大投入的，所以投入的资金不会很多。
@翁耀雄—雨果网：品牌做起来之后，您的账号在亚马逊上又有怎样样分歧的表示？
@Bill：品牌做起来后，在亚马逊上确实有人会用品牌词来搜刮，这对你的Listing是很主要的。然后就是防止别人跟卖，别人时不时的会动你的Listing，也会弄乱你的价格，所以成立身牌是很有需要的。
@翁耀雄—雨果网：此刻，您每天那么多订单，您是怎么办理的呢？
@Bill：此刻都是FBA（亚马逊代剃头货营业）来帮我处置亚马逊的订单，我所需要办理的只是看何处的库存怎样样，需不需要补货，节制的是库存的问题。
@翁耀雄—雨果网：弄了品牌当前，怎样100%防止跟卖？
@Bill：看你跟亚马逊何处讨价还价的立场和能力的问题，若是把握好构和的技巧，立场硬一点，平台的处置速度就很快。并且有的时候，不是一警告，平台就帮你处置，有的时候，何处可能还会找个来由，说你这个怎样样就把你给拒了，这个时候，你要再开个警告，由于他们有分歧人在处置。
别的，还有一点，你能够多弄一些卖家账号，若是这个搞不定，能够换其它的。
@翁耀雄—雨果网：最初一个问题，对于那些目前仍在成长中的亚马逊中小卖家，您会给他们什么样的？
@Bill：我这类型的卖家先玩一个单一的类目，开单一的站点，好比美国站点，先玩熟了，再拓展，不管是拓展多账号运营，仍是多类目操作，你都要先把一个账号做起来了，再拓展。这才是亚马逊的之道。此外，必然要做品牌，必然要做存案，不然没有任何防御性的卖家，只会让后来的卖家通过跟卖把你给盖死。
@翁耀雄—雨果网：很是感激您的出色分享，辛苦您啦！接下来要把您拉到群里跟大师互动了。
@Bill：不辛苦！好的！
@翁耀雄—雨果网：在此次之前一段时间，雨果网就曾经搜集了一些问题。Bill也提前做了回覆。由于问题很多，我这边精选了一个比力好的案例式问答，先发给大师看下。
这是雨果网亚马逊卖家1群的一位卖家，看了雨果网之前颁发的@Bill：分享的文章《跨境电商必看日均2.5k订单的亚马逊大卖家弄法》之后提出了好几个问题。我们先来看看
@Edison本人目前担任国内一家出名皮具公司的跨境电商团队运营，方才才起头在速卖通平台上做。当看到雨果网颁发的一篇倪总这位大牛的采访实录，本人的表情是复杂的一方面感觉其实做跨境电商是有潜力的，前途是的；另一方面也为本人目前碰到的难题感应进退维谷。下面是我细致读了数遍此篇文章之后提出的几个问题，但愿倪总能为我解答。
@Edison由于公司产品成本高，所以售价也颇高。在速卖通平台上，我们的所有产品价钱几乎都高于平台同类目标其它卖家，可是即便如许，我们的利润其实也只在10%摆布。我想问，我们要想在速卖通这个平台上突围，是不是前期只能靠多Listing 和多帐号运营，然后像您一样，最初慢慢的转向精细化运营呢？可是现实上我们公司的皮具产品格式也是很无限的，此刻店肆总SKU90件。
@Bill：虽说速卖通是一个以价钱为王的平台，但你也得领会此平台的流量来历于哪些国度，您的产品设想，店肆气概能否都合适这群消费者呢？小我，前期先运作2-3个帐号，等熟悉了整个套当前，再不竭添加帐号和复制团队。除此以外，还能够测验考试一下小额批发的操作。
@Edison：从我们本身的产品出发，是不是更适合在亚马逊如许以品牌产品为焦点的平台上来做呢？而不是以多Listing 和多店肆经验的Ebay和速卖通上来做呢？他们三者之间除了平台本身的定位区别，作为我们卖家，我们该当怎样去应对他们的分歧，从产品的本身来应对他们呢？
@Bill：关于平台的选择 1. 亚马逊是很适合品牌商或者工场做的平台，由于他是以产品为王的发卖渠道，并且这个平台的客单价很是高。
2. eBay和速卖通，这两个平台都是要靠多SKU 和多店肆运营的，并且客单价不是很高的，所以这两个平台比力适合商业公司或者批发商。这两个平台最大的区别在于，客户群体的纷歧样，速卖通大多是巴西，俄罗斯的流量，然而eBay 仍是以美、英、澳那几个国度为主，别的的区别在于，速卖通会有相当部门的批发客户。
@Edison：若是我们此刻就想在速卖通上来做我们的品牌，产品价钱将是一个不成回避问题，可是我相信您的客单价200摆布，这是一个很高的客单价。如许比拟于其它产品也是高价产品。所以我的问题是，我们怎么在速卖通上做到像您如许，客单高且单量多？从初期达到到您如许的程度，我们必需此刻就要步履起来的工作有哪些呢？
@Bill：起首一点，速卖通上的客单价该当是达不到200美金那么高的。但亚马逊却是能够达到这个金额的。 若是您说的是亚马逊平台， 你们当前必需做的就是产品开辟，以产品为焦点。 做一些大数据的阐发，预估一下你的盘子到底有多大，你能占几多。
@Edison：对于电商的运营模式，我想每个电商人都懂，一个店肆想要下来而且快速成长，必必要有爆款为店肆占领流量入口。可是我们此刻面对的问题是，我们的产品价钱相较于平台其它卖家偏高。是不是为了达到制造爆款的目标，我们是不是要做好就算亏钱也要把店肆的热销产品做成爆款预备，起到为店肆引流的感化呢？
@Bill：在亚马逊这个平台上，并不必然需要爆款来引流的，由于它是靠产品为主导的。假设你只要10个SKU，但这些都是它们喜好的产品，并且质量很是好，那么这10个SKU城市是你店肆的爆款。 不要用eBay、速卖通和淘宝的思维来做亚马逊，这条是行欠亨的。
@Edison：以上问题，估量您也能总结出来我们此刻面对的各类问题吧！所以我想问，您感觉我们在当前的运营思上要做出哪些改变？重点，我们是为了做品牌，不是为了此刻的利润。
@Bill：小我，1、平台的选择；2、产品的开辟；3、质量的把控。
@Edison：若是我们要做亚马逊，我们是不是也会碰到此刻不异的问题？我们要做好如何的预备？
@Bill：其实做亚马逊你们只需要以产品为焦点就够了。一个好的产品本人本身是会发光的，所以产品研发是亚马逊平台的焦点。
@翁耀雄—雨果网：好了！这个对话就先到这里。接下里，千呼万唤的@Bill：（倪俊彪）终究要进群了。大师该当很是的等候吧！
@翁耀雄—雨果网：其实……，他早就曾经进来群里了！他暗藏在这个2群曾经不是一时半会了。哈哈…………。好了，此刻大师提问了。
群友1第一我有在亚马逊某个类卖的排名第一的产品商标授权、怎么干掉没有授权的卖家、怎么干掉在我排名第一产品下的变体产品（其他品牌产品）；
@Bill：这里分隔两种环境，1. 你的商标能否在亚马逊存案，若已存案，能够间接找亚马逊发给未授权卖家，若未存案，则只能通过你本人和卖家联系处理问题。2. 若你的产品是世界品牌的话，亚马逊是不会管的，由于这种环境是属于渠道问题，亚马逊不会加手的。 关于你说的变体问题， 最间接的法子就是找Seller Support 去处理，前提是这个ASIN 是你自建的。
@Bill：第二怎么防止和其他卖家跟卖我本人登载的中性产品（包装打本人的标签吗）
中性产品的防御性很是低的，几乎为零。 这个没有法子防止和。这也是为什么我老是反复说，要重视防御。
第三亚马逊欧洲站税号一般怎样来搞？
VAT 的问题， 1. 你能够找代办署理公司申请 2. 你也能够本人申请 3. 注册本地公司，也会有VAT 号码
群友2怎么处理一个企业有多个亚马逊账号用erp来操作，但又不联系关系的问题，怎样弄？
@Bill：多帐号的操作， 你用最愚笨的法子来操作，不要用捷径或者节流成本的法子去操作多帐号，由于如许风险会很高的。简单来说，就是所有材料都是的，全新的。只需是AM 承认的ERP 软件，都能够操作多帐号。
群友3关于初期用多帐号和多listing的弄法到后来精美化弄法的改变，此中的转机点在哪里，还有怎样样去把握如许一个转机点？
@Bill：我的转机点在于，我的能力和精神无限，别的就是产品的质量把控欠好。在AM平台上分歧的类目和产品，它们的发卖方式是纷歧样的，并且数据也纷歧样。
群友4能够在亚马逊上注册，多个自主品牌吗？
@Bill：能够的， 小我是一个类目一个品牌，如许的防御性比力高。
（备注群里互动很是激烈，很多问题无法拾掇出来，请见谅）
@翁耀雄—雨果网：时间过得真快啊！提问环节到此竣事。今晚的扒点干货就到此竣事了！Bill曾经被大师扒了不止一层皮下来啦！感谢@Bill：的奉献。大师可能还会感受意犹未尽，可是总有拆伙的时候……
按照我们的流程，嘉宾要离场了！
不外……
Bill是个大，他说此后会留在群里，经常和大师一路交换。可是，请大师不要经常他啊！
大师赶紧给@Bill：点个赞吧！
接下来，又要抢红包啦！
Freda，发红包！
（拾掇/雨果网 江同、肖梅香、何志勇、冯蕊）
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