每到旺季，是物流的高峰时期。而且旺季的销售额是众多卖家大赚的时刻，旺季销售额甚至占全年销售的一半。面对如此火爆的销量，物流工作的准备万万不可忽略。下面梳理了亚马逊旺季物流注意事项，除去物流产生的后顾之忧。
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既然是对旺季物流工作的梳理，首先应该清楚旺季的时间以及对应的哪些节日在这段时间内，这样才更加有利于产品的选择以及物流的安排。
亚马逊旺季时间：当年10月至次年2月
旺季节日：
万圣节，感恩节，黑色星期五，网络星期一，圣诞节，新年等
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清楚了旺季的时间以后，就应该着手准备产品的储备了。对于选好了产品的卖家来说，旺季备货期间的注意事项有以下几点：
A.分析过往销售数据，预计推算此次旺季的销量。以往的销售数据仅作为一个参考，具体意义还需卖家自己衡量。
B.备货量过多或者过少应准备好应对方案。过多时如何消化库存，过少时如何紧急调货。
C.中小型卖家备货遵循原则：宁少勿多!因为旺季是产品的销售高峰期，但是对中小卖家来说，备货过多产生库存积压的风险很高，资金的流转产生的影响带来的损失是巨大的。
D.根据促销方式进行备货，假如产品销售是以买赠形式，那么在备货的时候不仅要计算产品本身的数量，而且还需要计算赠品的数量。
E.提前备货。节日开启之前已经会有很多预售产品。卖家已经提前备货，而不是匆匆忙忙才去准备。当然，这是最基础同时也最根本的问题。产品不单选好就行，还要根据预估数量备货。有FBA则需要提前发至仓库做好入库准备的处理。
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备货准备好了，接下来要注意旺季发货注意事项：
A.运输时间。
旺季销售期间物流运输是最容易出问题的环节，很多卖家会应为物流而给你差评，亚马逊的最新政策表示，因为物流而产生的feedback也不会轻易进行删除。因此，预估好运输时间，FBA运输基本是2-3天即可到达顾客手上，针对prime会员还有免费物流运输服务。
B.自发货。
有些卖家没有FBA仓库，选择自发货的物流形式。要知道，在旺季销售物流高峰期，自发货的运输时间会更加缓慢并且不能得到保障。此时，卖家应该提醒顾客，等待时间的较长，表示抱歉。并且做好物流跟踪，发货后应主动联系顾客。
C.产品包装。
对于旺季产品销售的包装不能太过马虎，而且亚马逊最新消息表示，包装的外表也成为了评分标准。
D.邮政小包慎用。
很多自发货的卖家在物流选择上会选用邮政小包，因为价钱比较便宜，相对来说减少了物流成本。但是邮政小包的速度缓慢，旺季爆款的销售额与物流都有密切关系。等待时间过长或消耗到买家多这个产品的期待性。回购率会下降!
E.海外仓避免国内物流堵塞。
发货至海外仓的时候，提前发送，尽可能避开物流高峰期。拥堵的物流会影响产品的期待值。
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面对旺季如此火爆的销量，应该如何提高顾客满意度也是卖家必须关心的问题。请看：
A.设置邮件自动回复。买家订单付款后，应发送自动回复邮件，内容大致上感谢客户购买产品，旺季订单销量增加，物流缓慢，请见谅。展示自己良好的客户服务。无论是FBA还是自发货都应该先向顾客表明物流高峰期会出现的物流延缓期。
B.面对客户询问的邮件应该及时回复，注意邮件的先后顺序，依次回复，并且对长时间等候回复的客户表示歉意。
C.回复前送上节日问候。每封邮件回复前应该先送上节日的问候和祝福，这样的操作会让客户满意度增加，也会对服务产生肯定。
D.主动跟踪物流信息并发送情况与买家联系。物流消息更新后应该主动第一时间与买家取得联系，预估可到货的时间，让客户内心有所期待。
E.发货可赠送小礼品聊表心意。面对节日的物流高峰，可以赠送小礼品代表节日的祝福以及对物流缓慢的歉意。
做好物流运输的储备，备战旺季，解除后顾之忧！
来源：
http://www.cifnews.com/article/28017